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“双11”狂欢后的寂寥,电商迎来退货潮

65 发布人:阿吉


“双11”狂欢的热潮刚刚退散,不少“剁手党”在忙着收快递的同时,也开始深刻体会着什么叫“购物一时爽,转眼吃土忙”,目前正准备退货的市民并不在少数。


相关数据显示,在双11当天,凌晨刚开售1分钟,苏宁家电3C品类突破10亿;开售9个小时,京东累计下单金额1658亿元,超过去年“双十一”总成交额;开售14小时21分,天猫总成交额破2000亿,全天内每秒订单峰值54.4万笔。

电商

“双11”高额的订单成交量

在高额的交易量背后,不可忽视的是消费者的退货需求,据调查,不少有退货需求的市民们都是因为双11当天为满减而凑单购物,现在双十一过去,自然就开始考虑着退货,这也是大部分的退货原因。此外,商品实际效果不佳、冲动消费等也是较常见的退货原因。


去年的“双11”,官方公布消息表示退货率仅6%。今年的“双11”正处于退货潮中,暂不明确退货率有多少,但可以确定的是,我国消费者的购买力正日益渐强,电商环境也正在不断的被完善。


平台应妥善响应消费者退货需求

今年的“双11”是我国《电子商务法》在今年1月1日起施行后,迎来的首个“双11”,它也给这一届“双11”提供了一个诚信为本、违法必究的大环境。在年年攀升的交易额背后,不能忽视的还有“后双11”时间里节节攀升的退货需求。


每个人的退货需求都各种各样,但需要注意的是,当前依然处于“双11”的派送高峰,还有很多快递等待派送,所以几乎不会接退货件,建议不是非常着急的件,避开高峰期再进行退货。


冲动消费常常会让人收支失衡,所以建议各位“剁手党”在年末的购物热潮中依然精打细算,在满足自身购物需求的同时,也要结合自己的经济状况理性考虑,以免不能平衡收支而给自己带来后悔。


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